מוסריות תלונה לחברה על מוצר
חיפוש
שאלה
שלום לכב' הרב, בחטיפי אנרגיה שפתחתי נתגלו תולעים אני חייב להגיד שהחטיפים שהו המון זמן בארון ויש לנו מכה של פרפרים בארונות המטבח לכן אני בספק אם זו אשמת החברה (איך התולעים שרדו שם כ"כ הרבה זמן?) מנגד אני חייב להגיד שלא מצאתי חור כשהוא בשקית שפתחתי ולא ברור איך הם חדרו לתוך החטיפים לא ברור לי אם החברה אשמה או האשמה בנו למרות שנטיית ליבי היא שהחברה לא אשמה בכל מקרה, העניין הוצף בפני החברה ובלי לשאול יותר מדי שאלות הם שלחו לנו פיצוי האם בקשת הפיצוי היתה מוצדקת ואם לא, האם אני אמור לעשות משהו מיוחד בענין זה כעת לאחר שהפיצווי ניתן רוב תודותתשובה
שלום וברכה
יישר כוח על הבירור.
התהליך שהתחולל ביניך ובין החברה אינו תהליך משפטי.
הוא תהליך שבו הצגת את הדברים בפני החברה, והחברה החליטה, משיקולים מובנים מאוד, לא להיכנס לדיון מי אשם, אלא לפצות אותך בחבילה חדשה, בשל האפשרות שזו אחריותה.
זו הכרעה של החברה (לדעתי טובה מאוד), ואין במעשיך שום פגם מוסרי, אם הצגת בפני החברה את המציאות הזו.
כל טוב ויישר כוח